← Jezkiik

Поддержка

English

Jezkiik — платформа для бегунов и тренеров: планы тренировок, дневник и прогресс. Ниже — ответы на частые вопросы. Если ответа нет, напишите на hello@jezkiik.run.

Вопросы о персональных данных, доступе к ним и удалении аккаунта — на тот же адрес; порядок описан в Политике конфиденциальности.

Strava

Как подключить Strava?

В профиле нажми оранжевую кнопку «Connect with Strava» и разреши доступ — прошедшие активности сопоставятся с плановыми тренировками автоматически.

Активность из Strava не привязалась к тренировке — почему?

Если на эту дату не было запланированной тренировки, активность попадает в «Дневник активности» отдельным пунктом — она не теряется, просто не привязана к плану.

Аккаунт и данные

Как выгрузить свои данные?

В профиле — «Экспортировать мои данные»: скачается JSON со всеми планами, тренировками, рекордами и заявками.

Как удалить аккаунт?

В профиле — «Удалить аккаунт». Действие подтверждается отдельно и необратимо.

Планы и тренировки

Как создать план тренировок?

На главном экране бегуна нажми «Создать план» и заполни название, даты и тренировки. Тренер может создать план подопечному из его карточки.

Что такое библиотека шаблонов?

Тренер может сохранить план как шаблон и позже применить его к любому подопечному с новой датой старта — даты тренировок пересчитаются автоматически.

Пробежал без плана — куда это записать?

Добавь ручную тренировку через «+» на календаре или синхронизируй Strava — активности без пары автоматически попадают в «Дневник активности».

Тренер

Как найти тренера и отправить заявку?

В кабинете бегуна открой «Найти тренера», выбери подходящего и отправь заявку — тренер увидит её в своём кабинете.

Кто видит мои тренировки?

Только тренер, которому ты дал согласие. В профиле — «Доступ к моим данным» — можно посмотреть, кто видит твои данные, приостановить или снова открыть доступ, не разрывая отношения с тренером.

Как назначить одну тренировку сразу нескольким подопечным?

На главном экране кабинета тренера — «Назначить тренировку группе»: выбери бегунов, задай тренировку и при необходимости скорректируй параметры для каждого отдельно.

Клуб

Как вступить в клуб?

Открой клуб в разделе «Клубы» и нажми «Вступить». В зависимости от настроек клуба заявка активируется сразу, требует подтверждения владельца или нужен код приглашения.

Старты

Как сохранить старт в избранное?

Нажми на звёздочку в карточке старта — избранные старты попадут в отдельный список и ты получишь уведомление, если что-то изменится (дата, цена, статус).

Что такое чек-лист перед стартом?

На карточке старта, к которому у тебя есть цель, появляется чек-лист (регистрация, документы, снаряжение, питание, логистика) и подсказка про снижение нагрузки перед забегом (taper).

Связаться с нами

Email: hello@jezkiik.run

Из приложения: «Профиль» → «Поддержка» — там же видна история обращений.